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Authors
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Abstract(s)
Navegar no sistema de saúde como uma pessoa com doença ou como um cuidador informal pode ser uma experiência avassaladora, sobretudo para aqueles que enfrentam múltiplas barreiras no acesso aos cuidados de saúde. Estas barreiras podem ser de diversos tipos: individuais, de literacia, culturais e estruturais.
Na linha do tempo da história de vida da pessoa, esses desafios podem começar antes do diagnóstico, no processo de avaliação e diagnóstico e continuar durante todo o processo de tratamento, monitorização, follow-up e supervisão do equilíbrio instável saúde-doença.
Percursos de cuidados bem estabelecidos para a pessoa com doença podem ajudá-la a compreender melhor e a envolver-se com sistemas de cuidados de saúde complexos, saber melhor que perguntas fazer aos profissionais de saúde no sentido de garantir que está a receber os melhores cuidados.
Diferentes situações de doença requerem diferentes níveis e complexidades de cuidados e desta forma a pessoa necessitará de mais acompanhamento e apoio em diferentes estádios ao longo do continuum da doença.
Várias intervenções clínicas têm sido desenvolvidas para dar resposta às barreiras encontradas nos cuidados clínicos e de saúde. Patient navigation é uma delas - a navegação do doente tem sido identificada como uma estratégia para superar barreiras ao nível do doente e ao nível do sistema, para reduzir disparidades relacionadas com a doença e melhorar o acesso e a coordenação de cuidados atempados.
Description
Keywords
HSJ TRF Navegação de Pacientes Navegador Segurança Gestão da Segurança Comunicação
Citation
IN: VIII Encontro Histórias da Segurança do Doente; 2023, 14 Dez., Lisboa, Portugal
Publisher
Área de Especialidades Cirúrgicas, Especialidade de Otorrinolaringologia – Terapia da Fala, Hospital de S. José, Gabinete de Segurança do Doente, Hospital Curry Cabral, Centro Hospitalar Universitário de Lisboa Central, EPE, Lisboa, Portugal