Reconciliação Medicamentosa num Serviço de Urgência: um Processo de Melhoria Contínua

de Almeida Marinho Diniz, Ana Cristina; Pereira Borges Sousa, Anabela; Tartaglia Reis, Cláudia; Sardinha Vieira Ramos, Susana Maria; Máximo Barreiros, Paulo Mnuel; dos Santos Sousa, Paulo Jorge

http://hdl.handle.net/10400.17/5163

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Authors

de Almeida Marinho Diniz, Ana Cristina

Pereira Borges Sousa, Anabela

Tartaglia Reis, Cláudia

Sardinha Vieira Ramos, Susana Maria

Máximo Barreiros, Paulo Mnuel

dos Santos Sousa, Paulo Jorge

Abstract(s)

Objetivos: estruturar o plano de melhoria para a reconciliação da medicação num serviço de urgência português. Método: elaborou-se o projeto de melhoria com a metodologia Plan, Do, Act, Plan (PDSA), em um estudo observacional, descritivo, quantitativo. Na etapa Plan, participaram 282 pacientes admitidos em serviço de urgência, cujo familiar teve teleconsulta de Enfermagem; e 447 na etapa Study. Realizada a estruturação da teleconsulta com a técnica Identify, Situation, Background, Assessment e Recommendation (ISBAR); formação da equipe. Resultados: na prática habitual dos enfermeiros, identificaram-se 4,6% (n=13) discrepâncias não intencionais entre a prescrição e a medicação em uso no domicílio. Observou-se o aumento para 9,4% (n=42) de discrepâncias após a estruturação da teleconsulta, que passou a incluir as questões sobre a medicação habitual. A interrupção, sobretudo de medicamentos que atuam no sistema nervoso central, dose/frequência incorreta, foi a discrepância mais frequente, posteriormente corrigida. Conclusão: o estudo contribuiu para identificar/corrigir as falhas na reconciliação de medicação, a fim de evidenciar a importância da participação da Enfermagem e da família