Implementar Programas de Qualidade e de Segurança do Doente: Que Ganhos Podemos Esperar?

Sousa, P; Laje, MJ

http://hdl.handle.net/10400.17/1718

Use this identifier to reference this record.

Name:	Description:	Size:	Format:
Tecno Hospital 2013_22.pdf		2.12 MB	Adobe PDF	Download

Send Feedback

Authors

Sousa, P

Laje, MJ

Abstract(s)

A segurança e a qualidade num sistema de saúde têm uma expressão individual e sistémica: o doente submete-se a cuidados progressivamente mais tecnológicos, invasivos e fragmentados numa organização que pretende garantir que o ganho em complexidade não se traduza simultaneamente em maior risco e lesão. Qualidade e segurança são habitualmente difíceis de quantificar. Que definições usar? Quais as medidas adequadas para avaliar lesão, erro ou fiabilidade? São necessárias medidas objetivas e úteis que permitam a monitorização, pelas equipas de saúde, dos ganhos obtidos na implementação de planos de melhoria da prática clínica. Nas equipas de saúde é frequente a incompreensão dos conceitos de qualidade e segurança. Com base na experiência de 12 anos da implementação de um programa de Qualidade e Gestão de Risco num Centro Hospitalar de Lisboa, tentamos aqui responder a algumas das questões que são habitualmente levantadas sobre o tema.